سياسة الإبلاغ عن المخالفات

متى تُطلق صافرة الإنذار؟

قد ينشأ التزامٌ بالإبلاغ عن المخالفات في ظروفٍ شتى، تشمل — على سبيل المثال لا الحصر — ما يلي:

1. وجود علم أو اشتباه معقول بأن موظفاً أو عميلاً لدى شركة “آفاق للتمويل الإسلامي” قد ارتكب، أو يحاول ارتكاب، إفشاءً غير مصرح به لمعلومات سرية أو أي شكل آخر من أشكال إساءة استخدام السوق؛ أو ارتكاب جريمة جنائية، أو احتمال وقوعها؛
2. في الحالات التي يُخفق فيها شخص ما، أو يُخفق حالياً، أو يُحتمل أن يُخفق في الامتثال لالتزام قانوني معين أو معيار تنظيمي محدد؛
3. في الحالات التي يقع فيها خطأ قضائي (إجهاض للعدالة)، أو يقع حالياً، أو يُحتمل وقوعه؛
4. في الحالات التي تتعرض فيها صحة أو سلامة أي فرد للخطر، أو تتعرض حالياً، أو يُحتمل أن تتعرض لذلك؛
5. في الحالات التي توجد فيها تصرفات سلوكية غير مقبولة، مثل التنمر، أو التحرش، أو التصرف بأسلوب عدواني؛
6. في الحالات التي تتعرض فيها البيئة للضرر، أو تتعرض حالياً، أو يُحتمل أن تتعرض لذلك؛
7. في الحالات التي يُحتمل فيها وقوع مخالفات مالية، أو سوء إدارة، أو أعمال فساد وظيفي، مثل: تزوير أو إتلاف السجلات التجارية أو المالية؛ أو التحريف المتعمد للمعلومات المالية أو حجبها؛ أو عدم الالتزام بسياسات/ضوابط إعداد التقارير المالية الداخلية (بما في ذلك تجاوزات الإدارة لهذه الضوابط)؛ أو وجود مخاوف تتعلق باستقلالية المدققين؛
8. أي فعل أو اشتباه في وجود سوء سلوك ينطوي على احتيال أو فساد، مثل: السرقة؛ أو الاختلاس؛ أو التداول بناءً على معلومات داخلية؛ أو التلاعب بالسوق؛ أو الممارسات الفاسدة التي تشمل تقديم أو تلقي رشاوى أو غيرها من المنافع غير المشروعة؛
9. الخرق غير المصرح به لسياسات أو إجراءات شركة “آفاق للتمويل الإسلامي”؛
10. انتهاك القوانين واللوائح المحلية أو الدولية السارية؛
11. أي سلوك شخصي يُعد غير لائق أو غير محتشم؛ أو يتعارض مع “مدونة قواعد السلوك والأخلاقيات” الخاصة بشركة “آفاق للتمويل الإسلامي”؛ و/أو يُتوقع بشكل معقول أن يثير الخوف أو يتسبب في إساءة بالغة للآخرين؛
12. التعمد في إخفاء أي من المسائل المذكورة أعلاه.

كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة في إطار نظام الإبلاغ عن المخالفات؟

يمكنكم القيام بذلك عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى العنوان الموضح أدناه، أو بزيارة المقر الرئيسي لشركة “آفاق للتمويل الإسلامي”: Whistleblower@aafaq.ae

برج الصقر للأعمال، منطقة مركز دبي المالي العالمي، دبي، الإمارات العربية المتحدة

حيثما أمكن، حاول تقديم معلومات تشمل -على سبيل المثال لا الحصر- ما يلي:

• ملخص موجز للأفعال غير المشروعة المعروفة أو المشتبه بها؛
• تفاصيل —حسب أفضل ما لديك من معرفة— حول زمان ومكان وكيفية وقوع تلك الأفعال؛
• قائمة بأسماء الأشخاص المشتبه في تورطهم (سواء من داخل “آفاق للتمويل الإسلامي” أو من خارجها)؛
• قائمة بأسماء أي أشخاص قد يمتلكون معلومات ذات صلة بالموضوع؛
• تفاصيل حول الكيفية التي علمت بها بتلك الأنشطة المشتبه بها؛
• تقديرك لقيمة الخسارة الناجمة عن الواقعة (إن وجدت)، سواء تكبدتها “آفاق للتمويل الإسلامي” أو أطراف أخرى؛
• تحديد أي انتهاكات (إن وجدت) للضوابط الداخلية، أو السياسات، أو الإجراءات، أو غيرها من المتطلبات التي تعتقد أنها قد وقعت؛
• أي توصيات محددة لديك بشأن الإجراءات الواجب اتخاذها؛
• أسماء الأشخاص الذين ناقشت معهم هذه الواقعة أو قمت بإبلاغهم عنها؛
• اسمك وتفاصيل الاتصال بك (في حال رغبت في الإفصاح عنها)؛
• تاريخ ووقت تقديم هذا البلاغ.

ماذا يحدث بمجرد استلام الشكوى؟

سيتم تشكيل لجنة تحقيق استناداً إلى مدى الصلة بالموضوع، وستتولى إجراء تحقيق بشأن الإفصاح لتحديد ما إذا كانت هناك مبررات لإجراء تحقيق أكثر تفصيلاً. وحيثما يقتضي الأمر، ستقدم لجنة التحقيق توصياتها بشأن الإجراءات الواجب اتخاذها إلى الإدارة العليا، مشفوعةً بالتدابير التصحيحية والوقائية الملائمة.

السرية

تضمن السياسات الداخلية في “آفاق للتمويل الإسلامي” الحفاظ على السرية التامة وإخفاء هوية المُبلِّغ الذي يقوم بالإبلاغ عن أي مخاوف. وعلاوة على ذلك، ستظل الإفصاحات المحمية وسجلات التحقيقات سريةً إلى أقصى حد ممكن، بما يتوافق مع ضرورة إجراء تحقيق وافٍ؛ أو إبلاغ الجهات المختصة بالنتائج وفقاً لما قد يقتضيه القانون أو المتطلبات التنظيمية؛ أو اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة؛ أو تطبيق التدابير الحمائية. وسيتم التحقق من صحة جميع البلاغات الواردة بطريقة ملائمة، والتعامل معها بمنتهى السرية. كما يجوز الإبلاغ عن أي حادثة إلى “الجهة المختصة” تماشياً مع المتطلبات التنظيمية، حيث تحتفظ “آفاق للتمويل الإسلامي” بالحق في إحالة الأمر على هذا النحو دون الحاجة إلى الحصول على موافقة “المُبلِّغ”.